Chính sách bảo hành

Chào mừng bạn đến với PhamDucNgoc.com – Thiết bị đèn năng lượng mặt trời và nhà thông minh tại Hải Phòng. Đây là trang chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm của chúng tôi. Rất mong quý bạn đọc dành chút thời gian theo dõi và đọc chính sách nếu sản phẩm phát sinh lỗi và sự cố trong quá trình sử dụng.

Quy trình 10 chính sách liên quan chặt chẽ đến sản phẩm do phamducngoc.com cung cấp tới khách hàng!

Chính sách liên quan đến điều kiện bảo hành hành sản phẩm.

Sản phẩm bao gồm thiết bị đèn năng lượng mặt trời, thiết bị nhà thông minh.

Chính sách này tập chung vào hai dòng sản phẩm chính của PhamDucNgoc.com cung cấp, sản xuất và phân phối tại thị trường Hải Phòng nói riêng và toàn quốc nói chung.

Khi khách hàng mua sản phẩm trực tiếp hoặc thông qua kênh online chính thức bao gồm: Website, Zalo, Facebook của chúng tôi sẽ áp dụng chung một chính sách là ” mua hàng online ” và thông qua kênh bán hàng trực tiếp ( bao gồm cả việc khách hàng đặt hàng trên website và đến trực tiếp gian hàng để xem và lấy hàng )

Điều 1: Sản phẩm được bảo hành phải là sản phẩm cho trực tiếp phamducngoc.com bán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với sản phẩm không do chúng tôi cung cấp (Trường hợp mua lại, mua qua đại lí cần hóa đơn hoặc do trực tiếp đại lý hoặc cá nhân mua đến bảo hành )

Sản phẩm bảo hành sẽ chia ra làm hai giai đoạn.

• Giai đoạn 1: Thời gian sau 30 ngày kể từ ngày mua ( theo hóa đơn bán hàng )
  • Sản phẩm được đổi mới sang sản phẩm tương đương ( đổi mới ) hoặc nâng cấp sang sản phẩm cao hơn với giá trị thu hồi bằng giá khách hàng mua.
• Giai đoạn 2: Sau 30 ngày kể từ ngày mua ( theo hóa đơn bán hàng )
  • Sản phẩm được mua sau 30 ngày phát sinh lỗi sẽ được sửa chữa hoàn toàn miễn phí,. trong thời gian 15 ngày làm việc, Quá thời gian trên bên PhamDucNgoc.com có nhiệm vụ báo lại với khách hàng và đưa ra phương án xử lý nếu quá thời gian trên ( bao gồm việc cho khách hàng mượn sản phẩm khác)
  • Mỗi sản phẩm có giá thành và thời gian bảo hành ( có thể ) khác nhau, thời gian bảo hành được ghi trên hóa đơn bán hàng và hệ thống dữ liệu để đảm bảo công khai, minh bạch

Điều 2: Danh sách và mã lỗi nằm trong diện được bảo hành.

Danh sách này cung cấp đầy đủ trường hợp sản phẩm được bảo hành theo chính sách bảo hành bao gồm.

1. Sản phẩm gặp lỗi trong quá trình sử dụng được kỹ thuật viên xác nhận lỗi do nhà sản xuất
2. Sản phẩm bị vào nước ( chỉ áp dụng với trường hợp là đèn năng lượng mặt trời ngoài trời ) và không có dấu hiệu tháo/mở sản phẩm trong thời gian sử dụng.
3. Lỗi hư hỏng bảng mạch thiết bị
4. Lỗi nứt kính, nứt vỏ theo điều kiện tự nhiên ( do nhiệt độ) trường hợp do rơi hoặc va đập trong quá trình sử dụng không được áp dụng chính sách bảo hành.
5. Pin hoặc CHIP LED… đèn không sáng chung ( cần được kiểm tra bởi kĩ thuật )

Thông tin và địa chỉ bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành tại địa chỉ : 55b Đông Trung Hành, phường Hải An,thành phố Hải Phòng với khách hàng tại Hải Phòng hoặc mua hàng trực tiếp

Sản phẩm mua hàng online vui lòng gửi về:

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết luôn mang lại trải nghiệm và sản phẩm tốt nhất tới khách hàng!